人保财险快速应对北京密云、怀柔、延庆等地特大暴雨——40分钟快赔受损农业设施

7 月 27日凌晨，北京市延庆区、怀柔区、密云区分别升级发布暴雨红色预警，北京市水文总站升级发布洪水红色预警。强降雨引发洪水和山体滑坡，北京多个村庄受灾。

接到相关预警后，人保财险高度重视，积极响应国家金融监督管理总局北京局有关工作部署，在人保集团的统一部署下，立刻启动重大灾害事故应急响应机制，连夜快速成立应急处置工作小组，开启理赔绿色通道，按照汛期八项承诺开展理赔工作。同时，对应属地分支机构派出工作人员紧急赶赴现场，同步做好支援准备，按政府统一部署落实保险服务。截至27日上午，人保财险北京全市已接本轮暴雨报案200余笔，涉及车险、家财险、农险等多个民生险种。

为保障汛期服务“不断档、高效率”，人保财险客服热线、微信公众号等线上线下报案渠道。同时开通绿色理赔通道，推行“三免四快”车险理赔服务。财产险领域对小额案件实行减免纸质单证，使用电子资料传输，缩短案件处理周期；大额案件启动自主核损的方式可将确的部分损失先行支付。农险方面对大灾案件减免气象证明、索赔申请书等手续，全面畅通快赔通道，优化客户体验。

人保财险提升应急响应速度，从多维度提前布局资源配置，做好充足储备，加大人员与物资保障，全体理赔人员进入备战状态。车险方面，协调全市资源，针对三区灾害调配38辆救援车、47辆查勘车投入排查救援，安排邻近的2个保全场可容纳300余车辆安置，做好全损车入场准备，同时建立紧急预案，动态统筹资源，切实筑牢保险保障防线。非车险方面，人保财险已制定完毕农房定损方案，调集足够查勘力量待命，积极主动对接镇政府、村委会，待条件许可时第一时间开展现场理赔工作。人保财险理赔员在风险排查中发现一处种植西芹的钢架大棚因暴雨受损严重，立即指导农户进行报案，同步启动现场查勘定损，通过“先赔付后补单证”的方式，快速推动理赔程序，仅用40分钟就顺利完成查勘定损、理算、核损的理赔全流程，赔付金额7200元。当受损农户拿到赔付款时，激动地说：“保险服务周到及时，为北京保险业点赞！”

此外，针对京郊农险业务较为集中的特点，人保财险积极对接农业农村局和园林局、林场，重点核实森林险因泥石流和滑坡导致的损失情况，已联系卫星遥感公司，做好启动准备，如出现大面积森林险出险将及时启用卫星遥感技术，确保及时准确完成查勘定损工作。

进入“七下八上”主汛期，人保财险将持续关注受灾地区情况，充分发挥保险“两器三网”作用，以高效的应急响应、专业的保险服务，为首都市民财产安全、社会生产生活稳定保驾护航。

本文源自金融界资讯